1. Единицей учета оказания услуг по размещению являются гостиничные сутки. Гостиничные сутки начинаются в 15:00 в день приезда и заканчиваются в 11:00 в день отъезда. По специальному запросу отель может ускорить или продлить отельные сутки - при наличии свободных номеров. Окончательное подтверждение производится администратором по запросу Гостя за день до прибытия [продление дня] или в день отъезда [продление дня].
2. О желании Гостя продлить проживание необходимо сообщить на стойку регистрации по тел. до 10:00 в день планового выезда. Отель подтверждает возможность продления, при условии наличия свободных номеров. В случае, если гости не соблюдают эти правила, на стойке регистрации может быть отказано в продлении их пребывания.
3. В случае необходимости сокращения срока проживания Гость должен сообщить об этом на стойку регистрации до 12:00, в противном случае следующие отельные сутки считаются начавшимися.
4. Актуальный прайс-лист на услуги размещения опубликован на сайте и доступен на стойке регистрации Отеля:
a. Цены, представленные в прайс-листе, включают НДС и туристический сбор.
b. Цена за проживание в отеле зависит от продолжительности проживания, стандарта и размера номера, дополнительных услуг и получаемых скидок;
c. Цена, представленная в прайс-листе, может быть уменьшена за счет скидок, предоставляемых Отелем, в связи с: наличием у Гостя карты Программы лояльности, на условиях, установленных Регламентом Программы лояльности или признаваемых решением Администрации Отеля в рамках рекламации или льготных скидок.
5. Гость не вправе передавать номер третьим лицам, не зарегистрированным в отеле, даже если срок аренды номера не истек.
6. Лица, не зарегистрированные в Отеле, могут проживать в номере в качестве Гостей лиц, зарегистрированных в Отеле, с 11.00 до 22.00, предварительно уведомив об этом администрацию отеля.
7. В отеле действует тихий час с 10:00. с 22:00 до 10:00 7:00. Отель может отказать в дальнейшем предоставлении услуг лицу, нарушившему это правило.
8. Гость обязан оставить номер и предоставленную ему технику в неповрежденном состоянии.
9. Гость несет материальную ответственность за ущерб, разрушения, причиненные в результате его поведения или поведения принятых им Гостей, либо нарушения безопасности необоснованным срабатыванием системы противопожарной защиты - материальная стоимость определяется Дирекцией Отеля.
10. Отель подходит для взрослых и принимает детей в возрасте от 16 лет.
11.В целях пожарной безопасности в номерах запрещено пользоваться обогревателями, электроутюгами и другими подобными приборами, не входящими в оснащение номеров.
12. Курение и употребление других веществ строго запрещено на всей территории Отеля. Курение табака и табачных изделий возможно только в специально отведенных местах. В случае нарушения Гостем данного правила, отель может взыскать с Гостя единовременный штраф в размере 500,00 PLN или отказать Гостю в дальнейшем предоставлении услуги проживания.